9 / 100

Levering

 

Lande med levering

I øjeblikket leverer vi til Danmark, de skandinaviske lande Sverige, Finland, Norge (overvej venligst toldsatserne) og Island. Derudover leverer vi også til Belgien, Tyskland og Holland. Vi arbejder på at kunne levere til andre regioner og lande i fremtiden. Hold dig opdateret og orienteret ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.

 

Ofte stillede spørgsmål om levering

 

Hvad indebærer en forhåndsbestilling?

Vi befinder os i den sidste fase af vores udviklingsproces. Når du afgiver en forudbestilling, har vi bedre mulighed for at evaluere lagerbeholdningen og reducere affald ved at fokusere produktionen efter behov og de efterspurgte størrelser. Fra det øjeblik du afgiver din forudbestilling, garanterer vi produktlevering indenfor max 3 måneder eller fuld returnering af din kortbetaling enten via MobilePay eller en bankoverførsel.

Sporing af din ordre

Vi tilbyder GRATIS ikke-sporet levering som standardindstilling. Når du afgiver din bestilling, kan du tilvælge sporing af din pakke mod ekstra betaling. Du kan spore din ordre ved hjælp af det sporingsnummer, der genereres efter ordregennemførselen, og ved brug af den e-mailadresse, ordren er registret med. Denne funktion er tilgængelig på www.tonedsociety.com/order-tracking.

Hvornår sendes min ordre?

Vi sender ordrerne afsted hver dag efter kl. 17.00. Hvis du afgiver en ordre i løbet af dagen før kl. 17.00, sendes produktet/varerne samme dag.

Ændring af en ordre

Hvis du har brug for at ændre oplysninger på din odre, såsom levering, kontaktinformation eller udskiftning af et produkt med et andet, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@tonedsociety.com eller telefon +4591935773. Så længe ordren ikke er afsendt, dvs. inden kl. 17.00, kan ændringerne foretages. Hvis produktet er sendt afsted, kan vi ikke ændre ordredetaljerne. 

Hvis du ikke har mulighed for at hente din pakke, sendes ordren tilbage til os efter et specifikt antal dage, som er fastsat efter aftale med vores leveringsfirma. Vi returnerer din betaling eller sender dig et andet produkt afhængigt af situationen og efter konsultation med dig, kunden. Du er ansvarlig for at betale de forsendelsesomkostninger, der kræves for at sende ordren igen. Alternativt trækkes denne betaling fra refunderingsbeløbet, hvis du nægter at betale forsendelsesomkostningerne.

Forsendelsesmetoder

I øjeblikket inkluderer vores GRATIS forsendelse levering til butik. Vi arbejder på at udvide vores samarbejde med flere kurerer og dermed kunne tilbyde dig flere leveringsmuligheder.

Told og importtold

Vi er ikke ansvarlige for import- eller toldafgifter forbundet med din ordre uanset forsendelsesmetoden. Før du bestiller, skal du sørge for, at du kender til eventuelle meromkostninger ved at kontrollere dit import- og toldreglerne for dit land. Hvis din ordre inkluderer afgifter og skatter, og du nægter at betale, trækkes disse fra eventuelle refunderinger.

Sent eller mistet ordrer

Sørg for, at du vælger den forsendelsesmetode, der mest passende til dine behov. Kontakt os på info@tonedsociety.com, hvis du har særlige krav til din forsendelse, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov. Sørg også for, at de kontaktoplysninger, du oplyser for at afgive ordren, er korrekte og minimerer risikoen for, at ordren mistes.

Hvis du ikke har mulighed for at hente din pakke, sendes ordren tilbage til os efter et specifikt antal dage, som er fastsat efter aftale med vores leveringsfirma. Vi returnerer din betaling eller sender dig et andet produkt afhængigt af situationen og efter konsultation med dig, kunden. Du er ansvarlig for at betale de forsendelsesomkostninger, der kræves for at sende ordren igen. Alternativt trækkes denne betaling fra refunderingsbeløbet, hvis du nægter at betale forsendelsesomkostningerne.