78 / 100

Byt og returnering

Vi lever efter mottoet: “Vi er glade, hvis du er glad”.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb eller størrelsen ikke var den helt rigtige og du dermed ønsker at returnere produktet eller få dine penge refunderet, kan du være sikker på at få dine penge tilbagebetalt eller produktet byttet.

Læs mere om vores betingelser for bytte og returnering herunder:

Lande med gratis bytte og returnering

I Danmark tilbyder vi gratis bytte og returnering. For andre lande kan vi desværre ikke tilbyde gratis bytte og returnering. Det er kun muligt at returnere eller bytte en ordre én gang. 

Sådan bytter eller returnerer du

For at lette processen finder du en returneringsblanket samt en returneringsetikette indeni kassen, der indeholder din ordre. Det eneste, du skal gøre, er:

  • Udfyld returneringsblanketten med grunden til returneringen af produktet
  • Placer returneringsetikken med Toned Societys adresse på toppen af kassen ved at klistre den fast herpå
  • Forsegl kassen ved at bruge den stadigt intakte klæbestrimmel på kassen, som produktet blev leveret i originalt
  • Aflever den hos et selvalgt postfirma

Bytteperiode

Du kan bytte dit produkt til en anden størrelse inden for 30 dage fra den dato, du afgiver bestillingen af din ordre.

Behandlingsperiode

Hvis du vælger at returnere produktet og:

  • ønsker en refundering, kan det tage op til 2 uger, førend pengene kan ses på din konto
  • ønsker at bytte det, bliver det nye produkt i den størrelse, du har valgt, sendt afsted efter 1-3 dage. Hertil skal leveringstiden, der afhænger af din addresse, lægges oveni

Hvornår er det ikke muligt at bytte eller returnere en ordre?

Vi bytter ikke din ordre, hvis produktet

  • har været brugt eller er beskidt
  • er blevet vasket/renset/tørretumblet
  • har fået fjernet sine mærkater
  • lugter kraftigt (røg, parfume, etc.)
  • er blevet ødelagt, dette gælder også skader forårsaget af utilstrækkelig indpakning

Reklamation

Produktet lever ikke op til mine forventninger. Kan jeg få pengene retur? – ja da.

Oplever du at have fået tilsendt et produkt med en produktionsfejl eller lignende, kan du reklamere det.

Alle reklamationer skal håndteres via info@tonedsociety.com eller gennem vores kontakt formular – send gerne navnet på produktet, en kort beskrivelse af hvorfor du ønsker at reklamere produkter, samt eventuelle billeder af produktet. Så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt inden for 24 timer.

Vi er super kede af din oplevelse, ikke levede op til forventningerne. Hos Toned Society ønsker vi altid at levere en god oplevelse af et kvalitetsprodukt.

Vi nytænker formelt tøj i et design med features, der tilfredsstiller de behov, som følger med en muskuløs krop

instagram   facebook   linkedin   mail

Fit Garment I/S | CVR 41362472 | +45 9193 5773 | info@tonedsociety.com